A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) está emitindo um alerta importante para os consumidores em relação ao aumento significativo de golpes durante a Black Friday, que ocorre nesta sexta-feira (24). A entidade ressalta a necessidade de redobrar a atenção ao lidar com ofertas muito atrativas, lojas em redes sociais e ter precaução com o uso de cartões.
Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban, destaca que criminosos aproveitam o clima de euforia gerado pelo grande volume de promoções para aplicar golpes usando técnicas de “engenharia social”. Isso envolve a manipulação do usuário para obter informações confidenciais, visando o roubo de dados pessoais.
Durante esse período, é comum a ocorrência de abordagens fraudulentas, como páginas falsas que simulam e-commerces, promoções inexistentes enviadas por e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e a criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos falsos de compradores.
A Febraban aconselha os consumidores a comprarem preferencialmente em sites conhecidos, verificarem a reputação de sites desconhecidos em páginas de reclamações, evitarem o uso de computadores públicos para efetuar compras ou inserir dados bancários, e examinarem com atenção as formas de pagamento oferecidas pelos e-commerces. Desconfiança é recomendada especialmente quando há poucas opções de pagamento.
Além disso, é importante desconfiar de promoções com preços significativamente menores do que o valor real do produto, assim como de sites que solicitam o preenchimento de formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday.
Outras recomendações incluem o uso de cartões virtuais em compras online e a utilização dos serviços de avisos de transações oferecidos pelos bancos, que informam instantaneamente o valor realizado para cada transação. Ao fazer uma compra presencial com cartão, é essencial conferir o valor na maquininha antes de digitar a senha.
A Febraban enfatiza que, ao efetuar pagamentos com Pix, é fundamental realizar a transação dentro do ambiente da loja virtual. Ao receber o código QR Code, os consumidores devem verificar minuciosamente todos os dados do pagamento e certificar-se de que a loja escolhida é realmente a destinatária do dinheiro. Somente após essa verificação detalhada, a transferência deve ser realizada. A atenção a esses cuidados contribui para a segurança dos consumidores durante a Black Friday.
