A Secretaria de Estado da Proteção e Defesa Civil de Santa Catarina (SPDC/SC) mantém monitoramento contínuo de eventos climáticos e naturais que possam representar risco à população, como chuvas intensas, temporais, alagamentos, enxurradas, deslizamentos e ressacas. Sempre que há indícios de perigo, os sistemas oficiais de alerta são acionados para informar e orientar os moradores, sendo a atenção a essas notificações uma das principais formas de prevenção e proteção em situações de emergência.
Atualmente, dois sistemas operam de forma complementar em todo o estado para garantir que a informação chegue de maneira rápida e segura à população: o SMS da Defesa Civil, que exige cadastro prévio, e o Defesa Civil Alerta, que envia notificações automáticas aos celulares, sem necessidade de registro. Juntos, eles ampliam o alcance dos avisos, inclusive em momentos críticos, quando pode haver interrupção no fornecimento de energia elétrica ou de internet.
O SMS da Defesa Civil é um serviço personalizado, indicado para quem deseja receber alertas frequentes sobre uma cidade ou bairro específico. Ele funciona mesmo sem acesso à internet, porém depende de cadastro prévio e direciona as mensagens apenas para a localidade informada.
Já o Defesa Civil Alerta utiliza a tecnologia Cell Broadcast, que envia mensagens diretamente para a tela dos celulares conectados às antenas 4G ou 5G localizadas em áreas de risco. O sistema é automático e mais abrangente, sendo acionado apenas em situações de risco elevado ou extremo. Além do aviso em formato de pop-up, que se sobrepõe a outros aplicativos, o alerta também emite um sinal sonoro específico no aparelho.
Para deixar clara a gravidade de cada situação, o sistema Cell Broadcast trabalha com dois níveis de aviso. O Alerta Nível Severo indica perigo muito alto e orienta o cidadão a seguir as recomendações informadas. Já o Alerta Nível Extremo aponta uma emergência com risco iminente à vida, exigindo ação imediata, como sair do local sem demora.
A Defesa Civil recomenda que a população utilize os dois sistemas de forma complementar, aumentando as chances de receber as informações no momento certo.
Para se cadastrar no SMS da Defesa Civil, o cidadão deve enviar gratuitamente uma mensagem com o CEP da localidade para o número 40199. Após o cadastro, os alertas passam a ser enviados automaticamente, mesmo sem conexão com a internet.
O Defesa Civil Alerta, por sua vez, não exige cadastro, aplicativo ou download. Para garantir o recebimento das notificações, é necessário apenas que as opções de alertas de emergência estejam ativadas nas configurações do celular.
A SPDC/SC também esclarece que, em alguns casos, o alerta pode não aparecer no aparelho. Entre os principais motivos estão o fato de o usuário não estar na área de risco no momento do envio da mensagem, já que o sistema é georreferenciado, ou as notificações de emergência estarem desativadas no celular.
Para evitar esse problema, a orientação é verificar as configurações do dispositivo. Em aparelhos iPhone (iOS), o caminho é “Ajustes” > “Notificações”, rolando até o final da tela para ativar as opções “Alerta severo”, “Alerta de teste” e “Alerta de teste técnico”. Já em celulares Android, o usuário deve acessar “Configurações” > “Notificações”, entrar em “Configurações avançadas”, selecionar “Alerta de emergência sem fio” e ativar “Alerta severo” e “Alerta de teste”.
Além dos avisos enviados diretamente aos celulares, a Defesa Civil de Santa Catarina orienta que a população acompanhe os canais oficiais do Governo do Estado e da SPDC/SC, especialmente pelas redes sociais, para se manter informada sobre as condições do tempo e eventuais situações de risco.
