Uma discussão motivada por uma cobrança de R$ 1 terminou em confronto físico entre um cliente e um funcionário de uma sorveteria em Canoas, na Região Metropolitana de Porto Alegre. O desentendimento teria começado após o cliente solicitar que um pedido, inicialmente destinado ao consumo no estabelecimento, fosse preparado para viagem, o que gerou uma cobrança adicional pela embalagem. A situação foi registrada pelas câmeras de segurança do estabelecimento.
O cliente estava acompanhado da esposa e de uma criança. Por esse motivo, sua identidade não foi divulgada, em respeito às normas previstas no Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).
Segundo o proprietário da Milky Moo, Petrus Yuri Leal, o homem informou, depois de fazer o pedido, que pretendia levá-lo para casa. Ao ser comunicado sobre a taxa de R$ 1 referente à embalagem, ele teria demonstrado insatisfação e iniciado uma discussão com os funcionários.
As imagens de segurança mostram o homem entrando na área restrita aos funcionários. Na sequência, houve um confronto com um trabalhador do estabelecimento. Pessoas que estavam no local precisaram intervir para separar os envolvidos.
Conforme o proprietário, depois de efetuar o pagamento, o cliente exigiu que o pedido fosse entregue imediatamente. O funcionário, porém, teria explicado que havia uma encomenda de aplicativo aguardando atendimento antes daquela.
Em depoimento, Petrus afirmou que o cliente passou a elevar o tom de voz e a discutir com o funcionário, chegando a avançar contra ele. O proprietário também relatou que o trabalhador pediu respeito durante a discussão.
O boletim de ocorrência registra que o cliente teria dito que continuaria gritando e que entraria na área interna da loja — o que acabou acontecendo. O documento aponta que houve contato físico entre o homem e o funcionário, resultando em um confronto que precisou ser interrompido por outras pessoas.
Além da briga, o episódio provocou danos materiais no estabelecimento. A porta que dá acesso à área interna e um misturador (mixer) preso à parede foram danificados. Segundo a polícia, o prejuízo estimado com os dois equipamentos é de aproximadamente R$ 3,5 mil.
