O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) passou a disponibilizar uma nova funcionalidade para acionamento de emergências por meio do aplicativo CBMSC Cidadão. A ferramenta representa um avanço, especialmente para regiões mais remotas do estado, onde há acesso à internet, mas a cobertura de telefonia ainda é limitada.
Para utilizar o serviço, o cidadão deve instalar gratuitamente o aplicativo no celular. Na tela inicial, o ícone de chamada de emergência aparece em destaque. Ao selecioná-lo, o usuário escolhe o município da ocorrência, e a ligação é direcionada automaticamente para a Central de Operações do Corpo de Bombeiros Militar (COBOM) mais próxima, com atendimento 24 horas por dia.
Durante a chamada, o solicitante é atendido por um bombeiro militar, responsável pelo registro da ocorrência, acionamento das equipes e repasse das orientações necessárias. Segundo o major Arthur, a funcionalidade facilita o atendimento em áreas onde o sinal de telefonia é inexistente ou instável, além de também ser útil em ambientes fechados com internet disponível.
Outra novidade implementada pelo CBMSC é o direcionamento automático de chamadas feitas para o telefone fixo dos quartéis. Ao selecionar a opção de emergência, o cidadão é transferido diretamente para a central 193.
O próximo passo da corporação será a implantação de um ícone de chamada de emergência também no site oficial, ampliando para três as formas de acionamento do serviço.
O aplicativo CBMSC Cidadão reúne ainda consulta aos postos de guarda-vidas em funcionamento, sinalização das praias, notícias, endereços das unidades e serviços institucionais. A plataforma está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
