Outubro começa com reforço na saúde pública em Treviso e Urussanga. A partir desta quinta-feira (1º/10), os municípios passam a oferecer o serviço de teleatendimento médico 24 horas por dia. A ferramenta é disponibilizada por meio do Consórcio Público Interfederativo de Saúde da Amrec e Amesc (CIS-AMREC). Com as novas adesões, passa para oito o número de municípios com acesso à tecnologia nas regiões Carbonífera e do Extremo Sul Catarinense. O lançamento da plataforma em Treviso foi realizado nesta quarta-feira (30/09), na prefeitura.
Conforme o prefeito Luciano Miotelli, a ferramenta leva a saúde para a “palma da mão do cidadão trevisano”. “É uma satisfação e um momento histórico para a cidade a implementação do teleatendimento em Treviso. É uma conquista, fruto de um trabalho que nós vínhamos há muito tempo discutindo e desenvolvendo. Quero agradecer ao CIS-AMREC pelo empenho, pela dedicação. Essa plataforma certamente vai ser um sucesso e um dos grandes marcos do nosso governo”, disse o prefeito.
O diretor-executivo do CIS-AMREC, Roque Salvan, afirma que o teleatendimento está tendo boa receptividade nos municípios que já aderiram ao sistema. “A adesão da população mostra isso. O serviço é muito humanizado e traz uma acolhida que não é diferente do atendimento presencial. Pela avaliação com base nos critérios estabelecidos e pelos depoimentos de pacientes, é um atendimento muito eficiente, eficaz e digno”, disse o diretor.
O serviço funciona como um Pronto Atendimento Médico Digital, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Por meio de uma plataforma on-line, o usuário passa inicialmente pelo acolhimento. Na sequência, são realizadas a triagem e a classificação de risco para, então, ocorrer a consulta com clínico geral, médico de família e comunidade ou pediatra, conforme a necessidade identificada.
A implantação começou em Morro da Fumaça, no dia 04/08. Depois, o serviço chegou a Cocal do Sul (06/08), Criciúma (14/08), Turvo (31/08), Forquilhinha (01/09) e Santa Rosa do Sul (23/09). Urussanga realizou a cerimônia de lançamento na terça-feira (22/09).
Entre 4 de agosto e 29 de setembro, mais de 7.700 consultas já haviam sido realizadas. Dessas, quase mil foram com médico pediatra e as demais com clínico geral. Do total, mais de mil pacientes foram encaminhados para atendimento presencial. Também foram emitidas mais de 2.500 receitas e solicitações de exames.
Conforme Roque, “a telemedicina é um caminho sem volta”. “A tecnologia vem para agregar mais atendimento, principalmente na atenção básica dos municípios. O serviço presencial continua existindo, como sempre existiu. Mas agora o CIS-AMREC traz também a opção de os usuários do SUS terem médico disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, aos sábados, domingos e feriados, para atender a população no conforto da sua residência”, completou o diretor.
Tecnologia aplicada à saúde
O teleatendimento integra um conjunto de soluções disponibilizadas pelo CIS-AMREC para apoiar os municípios na ampliação do acesso e na organização dos serviços de saúde.
Entre elas estão a telereceita, para renovação on-line de receitas médicas; os serviços de teleagendamento e telepsicologia; a teleconsultoria, que aproxima médicos clínicos de especialistas para discussão e esclarecimento de dúvidas; e o Radar Saúde, ferramenta tecnológica voltada à inteligência e à gestão da Atenção Primária à Saúde.
