O aplicativo do Nubank enfrenta instabilidades que impedem seu funcionamento pleno nesta quarta-feira (5). A falha operacional levou o nome da fintech aos trending topics do Twitter, no final desta manhã, com mais de 25 mil menções.
A instituição financeira informou que lamentava o ocorrido e que está “trabalhando para normalizar as operações da maneira mais rápida e eficiente possível”. A nota não informou as causas da instabilidade no funcionamento do app.
Segundo o Downdetector, plataforma que monitora falhas digitais, o Nubank concentrava mais de 5 mil reclamações de usuários até o final desta manhã.
As maiores queixas dos usuários no Downdetector estão relacionadas ao acesso ao app do banco para pessoas físicas (87%), falhas no serviço de transferência do Pix (8%) e problemas no uso do cartão de crédito (5% dos relatos).
Esta é a segunda falha operacional enfrentada pelo Nubank nesta semana. Na segunda (3), os clientes da fintech tiveram problemas em concluir operações relacionadas ao Pix. Questionado na ocasião, o Nubank não informou as causas da falha e afirmou apenas que o problema havia sido solucionado.
Infomoney
