Nesta semana, tive a oportunidade de assistir a um painel sobre IA responsável, governança, bem-estar e sustentabilidade. Temas que se conectam e revelam que a discussão sobre IA é muito mais ampla do que simplesmente decidir qual ferramenta é melhor para cada tarefa.
No evento, representantes da RatoRói Design Circular, SIA Inteligência e WEG apresentaram experiências com uso da IA. Depois, os três dividiram uma mesa mediada por Caio Pascoal, da DataforAll. Ao final, uma das palestrantes fez uma observação que diz muito sobre o momento: é sintomático que empresas de portes tão distintos tenham dúvidas e dilemas tão próximos. Há uma revolução profunda e veloz, que desafia todas as organizações e todos os profissionais.
Como professora em graduação e cursos técnicos, confesso que senti um tanto de inquietação ao ouvir o Diretor de TI da WEG resumir as frases que já escutou nos corredores da empresa: “A IA vai me substituir.” “É só mais uma ferramenta, já vi esse filme.” “Eu uso todo dia, mas não sei se estou fazendo certo.” Medo, ceticismo e insegurança. Reconheço as mesmas falas na sala de aula.
Os novos profissionais que ingressam no mercado hoje usam IA com naturalidade, mas nem sempre com critério. O mesmo acontece com muitos profissionais experientes. E as empresas, que antes buscavam sólida formação técnica para áreas complexas, agora sentem que os critérios de seleção precisam mudar junto com uma adicional educação corporativa própria. Nessa lógica, o gestor da SIA repetiu sobre a importância das empresas promoverem o letramento em IA para seus colaboradores. Uma educação corporativa focada em saber o que delegar, que dados proteger, como validar o resultado e quando a decisão precisa ser humana.
Além da formação para os profissionais, há que se repensar processos, estrutura e governança. E nesse ponto vale a pergunta: na sua empresa quais diretrizes, políticas, papéis e processos existem para orientar o desenvolvimento, a implantação e o uso da inteligência artificial de forma segura, ética, transparente e em conformidade com as leis e cultura?
Vale a pergunta para quem lidera: está claro para sua equipe como a IA pode ser usada na empresa? Ela está apenas otimizando tarefas individuais ou já há automatizações que alteraram fluxos e evitam gargalos? Para as instituições de ensino: Quem está começando a formação recebe orientação ou aprende sozinho, na tentativa e erro?
O que se pode ver é que todos estamos em caminhos a serem percorridos. Lidar com o novo é sempre desafiador e, talvez, a IA reúna mais ineditismos do que estamos acostumados a lidar. O novo traz desafios e oportunidades.
